Foire aux Questions

Louer une voiture sans carte de crédit peut être compliqué, mais ce n'est pas impossible ! La plupart des compagnies de location classiques exigent une carte de crédit majeure pour signer le contrat de location, mais de nombreuses agences proposent désormais des méthodes de paiement alternatives.

Avec Go Car Rental, vous pouvez facilement louer une voiture sans carte de crédit en souscrivant simplement à notre assurance zéro franchise: soit le forfait Gold, soit le forfait Platinum.

Oui, il faut avoir au moins 20 ans pour louer une voiture chez nous. Cela comprend les voitures 2 roues motrices ou les 4X4 de tailles moyenne. Si vous visez la location d'une voiture de luxe ou d'un large véhicule 4X4, vous devez avoir au moins 23ans.

Lorsque vous louez une voiture en Islande, les principales exigences sont les suivantes:

• Les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide. Si le permis n'est pas rédigé en alphabet latin, un permis de conduire international ou une traduction officielle est nécessaire.
• Une carte de crédit au nom du conducteur est requise en tant que garantie. Les cartes de débit sont acceptées si l'assurance Gold est souscrite, au tarif de 25 € par jour.
• Les conditions d'âge varient selon le type de véhicule : 20 ans et plus pour les véhicules 2 roues motrices et les 4WD/AWD de taille moyenne, 23 ans et plus pour les grands 4WD, les SUV et les modèles de luxe.

Ces règles garantissent une expérience de conduite sûre et agréable en Islande.

Lors de la location d'une voiture en Islande, certaines conditions spécifiques doivent être remplies:

• Le conducteur doit présenter un permis de conduire original et valide. Si le permis n'est pas en caractères latins, un permis de conduire international ou une traduction sera nécessaire.
• Une carte de crédit valide est requise. Toutefois, si le locataire n'en possède pas, une carte de débit peut être acceptée à condition de souscrire aux assurances premium (25€ par jour).
• L'âge minimum pour louer une voiture 2 roues motrices ou un 4X4/4WD de taille moyenne est de 20ans. Pour les plus larges 4X4, les SUV ou les modèles de luxe, le locataire doit avoir au moins 23 ans.

Toutes les locations réservées sur notre site de location de voitures en Islande incluent:

• Kilométrage illimité.
• La TVA de 24%.
• Plusieurs assurances, telles que la protection contre les dommages par collision (CDW), la protection collision étendue (SCDW), la protection contre les gravillons (GP), et la protection contre les vols (TP).

Nous ne demandons aucun dépôt de la part de nos clients de la location de voiture. Cependant, nous devons avoir une carte de crédit valide à l'arrivée, dont nous prendrons une empreinte comme garantie.

Si le locataire ne possède pas de carte de crédit, nous exigerons qu'il souscrive à notre formule d'assurance premium (25€ par jour) ou premium plus+ (50€ par jour).

Bien sûr, vous être le maître de votre budget chez Go Car Rental Iceland ! Vous pouvez choisir de payer la totalité à l'avance, ou la moitié en ligne et le reste à votre arrivée. Et si vous préférez garder votre portefeuille fermé jusqu'à ce que vos pieds touchent le sol islandais, c'est également possible avec notre option de prépaiement à 0%. Nous proposons la flexibilité avant tout !

Oui, le temps minimum requis pour une location de voiture est de 24 heures. Vous pouvez toujours rendre la voiture plus tôt si vous n'en avez pas besoin pendant une période complète de 24 heures, mais le coût minimum est d'un jour.

Très probablement, mais nous devons d'abord pouvoir lire ce qui est écrit sur votre permis. Cela signifie qu'il doit être rédigé en lettres de l'alphabet latin.

Dans le cas contraire, nous aurons besoin soit d'une traduction officielle en anglais de votre permis, soit d'un permis de conduire international.

Oui, vous pouvez louer une voiture depuis Reykjavik et la rendre à l'aéroport international de Keflavik. Il existe un grand nombre de sites de location de voitures situés à la fois dans et autour de la ville pour vous offrir une plus grande liberté lorsque vous voyagez en voiture de location.

Lors de votre réservation, assurez-vous de sélectionner une location aller simple à partir de Reykjavik et jusqu'à Keflavik. Des frais de 50 euros s'appliquent pour ce service.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation après l'avoir effectuée. Il vous suffit de cliquer sur le lien Ma réservation. Si vous rencontrez des problèmes pendant votre voyage, veuillez nous contacter! Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de chat en direct sur le Web ou nous appeler.

• Vous pouvez annuler 24 heures avant le début de votre location pour obtenir un remboursement complet (100%).
• En cas de non-présentation ou d’annulation le jour même, le montant total de la location restera dû.

Envoyez-nous un email ou contactez notre chat en direct pour annuler votre réservation.

Non, l'assurance Premium+ avec un coût de remorquage de 0€ ne couvre pas les dépenses liées à l'extraction d'un véhicule de la neige. Cette situation particulière nécessite une assistance spécialsée, qui ne fait pas partie de notre couverture de service de remorquage standard.

Renting a car without a credit card can be tricky but it's not impossible! Most standard rental companies require you to sign for the vehicle with a major credit card, but many agencies now offer alternative payment methods.

With Go Car Rental you are easily able to rent a car without a credit card by simply purchasing our Zero excess insurance package - either the Gold or Platinum insurance.

When renting a car in Iceland, here are the key requirements:

1. Drivers must present a valid driver's license. If the license is not in Latin script, an International Driving Permit or official translation is needed.
2. A credit card in the driver's name is required as a guarantee. Debit cards are accepted if Gold insurance is purchased at 25€ per day.
3. Age requirements vary by vehicle type: 20+ for 2WD and medium 4WD/AWD, 23+ for larger 4WD, SUVs, and luxury models.

These guidelines ensure a safe and enjoyable driving experience in Iceland.

If you're planning a trip to Iceland one of the most important things to keep in mind is that the minimum age for renting a vehicle is 20 years old. In addition, you must have held a valid driver’s license for at least 1 year.

Make sure to thoroughly read and understand the rental agreement. All these regulations are designed to ensure the safety of visitors while driving around Iceland’s stunning landscapes.

When planning a rental car trip to Iceland, there are a few insurance options to consider. All rental car companies in Iceland will offer some form of third-party liability coverage for your rental vehicle, however, it typically only meets the minimum legal requirements.

Go Car Rental offers a variety of additional insurance options, including collision damage waiver (our liability waiver), gravel protection, tire insurance, theft protection and more. Other important things to check include road service and remote location coverage, as well as criteria for who is authorised to drive the rental car. Be sure to ask what is included in each package and weigh the risks against the costs of each insurance option before settling on a policy that's right for you.

While you're not required to fully clean the vehicle before returning it, we appreciate it if you remove any trash. This helps us maintain high standards for the next customers. Don't worry about dirt or dust from your adventures—our professional cleaning team will handle the thorough cleaning once the car is returned. Enjoy the rugged beauty of Iceland without concern!

Yes, you can rent a car in Reykjavik and drop it off at Keflavik International Airport.

When making your reservation, be sure to select a one-way rental, starting in Reykjavik and ending in Keflavik. And please note that a fee of 50 euros applies for this service.

Driving abroad can often be intimidating and that is especially true with a rental car when visiting somewhere like Iceland. Luckily, if you need emergency roadside assistance while driving a rental car, help is readily available. Go Car Rental provide 24/7 roadside assistance to all customers in case of an emergency. Simply call our team and they will help get you back up and running in no time.

Emergency services in Iceland are also more than happy to help any tourists facing car issues, no matter the extent of the problem or the amount of knowledge the driver has about the vehicle so you can travel with confidence.

Renting a car in Iceland with Go Car Rental is a great way to explore the vast landscapes of Iceland. Firstly, you'll need to start by making a reservation on the website, and completing the rental application form. You will need to input the type of car that best suits your needs, your ideal pick up location and the dates you will need the car.

Once your application has been reviewed and approved, you'll be able to pick up the vehicle by presenting your reservation confirmation, driver’s licence and credit card at your chosen location. A member of the Go Car Rental team will then approve the handover and give you the keys to your rental vehicle. Quick and easy!

Upon the end of your rental period, simply fill the tank with gas and return the car and keys for inspection.

Renting with Go Car Rental is a fast and affordable option for those wanting to take a lengthy trip through Iceland. We have some of the best car rental deals on the market.

Driving in Iceland is a unique experience, with long and often isolated roads snaking through the jaw-dropping landscape. The driving conditions can vary depending on the season you visit, but at Go Car Rentals, we can provide a range of vehicles designed to make your journey as safe and comfortable as possible.

Drivers can generally expect well-maintained and sign-posted roads, however, the weather is often unpredictable so it's essential to check that the car you choose is appropriate for the current conditions. You must also always follow road safety rules and regulations to remain safe.

Although driving in Iceland can be challenging with prevalence of f-roads (mountain roads), the majestic natural beauty draws travellers from all across the world and makes the journey worthwhile.

Renting a car in Iceland is a great way to explore the beautiful country and its vast terrain. With so many different types of vehicles available for rent, travelers can choose according to their individual needs and preferences. Whether you're looking for luxury or comfort, affordability or spaciousness, there's something for everyone at Go Car Rentals.

From small economy rental cars and midsize rental cars to larger 4x4 SUV vehicles and spacious minivans , visitors can access terrains inaccessible by public transportation. Before committing to a vehicle, do your research and decide what types of vehicle will work best for you. If you are unsure or have any questions before making a decision, read our reviews or contact the team to ensure you get quality for your money.

Aéroport International de Keflavik

Notre base principale se trouve à seulement 5 minutes en voiture de l'Aéroport de Keflavik. Nous somme situés à Fuglavik 43, 230 Reykjanesbær.

À votre arrivée à l'Aéroprt de Keflavik, notre navette vous attendra au point de rencontre (meeting point), situé dans la zone de départ du terminal.

Itinéraire pour rejoindre le point de rencontre:

• Tournez à gauche dès que vous sortez de la zone des arrivées.
• Vous passerez devant la "Arion Banki", puis tournez à gauche.
• Continuez sur ce chemin jusqu'à apercevoir le panneau "meeting point" orange.

Reykjavik (bureau principal)

Notre bureau dans la région de Reykjavik est situé à Hafnarfjordur, la ville des Vikings et des Elfes! C'est une banlieue de la capitale Reykjavik. Si vous devez récupérer ou déposer une voiture, vous devrez utiliser les transports en commun ou un taxi.

Nos heures de service sont assez flexibles pour répondre à vos besoins!

Aéroport international de Keflavik (KEF):

Notre bureau est ouvert 24 heures sur 24, 24/7, du 15 Mai jusqu'au 15 septembre. Après cela nous ajustons nos heures d'ouverture de 05h00 à 20h00. Que vous récupériez ou rendiez votre location, notre libre-service est disponible toute la journée et toute la nuit, tous les jours de l'année.

À Reykjavik:

Nos portes sont ouvertes de 08h00 à 17h00. Ne vous inquiétez pas pour les retours car nous les acceptons 24/7. Cependant, veuillez noter que nous fermons pour la récupération des véhicules à certaines dates précises : le 24 décembre, le 25 décembre et à partir de 14h00 le 31 décembre jusqu'à 14h00 le 1 janvier.

Nous avons une option de récupération en libre-service disponible à l'aéroport international de Keflavik qui est ouvert 24/7 toute l'année. Nous offrons également des récupération et des retours de nuit en été, nous pouvons suivre vos informations de vol pour vous assurer que la voiture soit prête à votre arrivée. Nous vous attendons au "meeting point" de l'aéroport dans la partie des départs.

Dans un cas exceptionnel comme celui-ci, nous veillerons à vous fournir un véhicule équivalent à celui que vous avez réservé. Notre priorité est de vous offrir le service pour lequel vous avez payé ! Si cela devait arriver, nous en discuterons ensemble lors de la prise en charge.

La personne qui loue le véhicule dois acoir une carte de crédit OU de débit au moment de récupérer le véhicule. Nous préférons les cartes de crédit.

Si vous n'avez pas de carte de crédit ou de débit, nous vous demanderons d'acheter le forfait d'assurance premium ou premium +.

Il n'est pas obligatoire de s'enregistrer en ligne avant de récupérer votre voiture de location, mais nous le recommandons vivement pour une expérience plus rapide et plus fluide. En complétant l'enregistrement en ligne, vous n'aurez pas besoin de signer de documents ni d'effectuer de paiements au comptoir.

Cependant, si vous choisissez le service GO Self-Service, l'enregistrement en ligne est obligatoire. Cela permet de régler tous les paiements et de signer tous les documents avant votre arrivée, afin que nous puissions déposer vos clés dans la boîte à clés en libre-service, vous permettant ainsi de récupérer votre véhicule à votre convenance.

Lorsque vous conduisez une voiture de location en Islande, sachez que les frais de péage, de stationnement et d'entrée dans certaines zones, parcs nationaux et tunnels routiers sont souvent facturés digitalement. Il est crucial de faire attention à ces frais et d'effectuer les paiements nécessaires pour éviter des amendes ou des coûts supplémentaires. Regardez bien si des bornes sont présentes ou si vous voyez des panneaux avec des QR codes.

En cas de panne ou d'accident, Go Car Rental Iceland propose une assistance routière disponible 24h/24 et 7j/7. Les conducteurs doivent immédiatement contacter le numéro d’urgence fourni (+354 551-1115).

La sécurité doit toujours être prioritaire : si nécessaire, déplacez le véhicule dans un endroit sûr et allumez les feux de détresse. Tout dommage doit être signalé à la société de location dès que possible.

L’appel téléphonique est entièrement gratuit. Toutefois, si une intervention sur place est nécessaire ou si un garage doit être sollicité, des frais d'appel de 12 500 ISK (environ 88 €) peuvent s’appliquer.

Non, il n'est pas permis de dormir dans votre voiture de location. Mais nos partenaires de Go Campers offrent une large gamme de van aménagés à louer dans lesquels vous pouvez dormir.

Nous partageons un bureau avec eux, nous vous recommandons donc de les consulter si vous envisagez de camper sur la route.

En vous rendant sur le site www.gsmbensin.is, vous pouvez consulter les prix du carburant mis à jour, classés des stations les moins chères aux plus chères. Nous distribuons également des cartes de réduction gratuites, valables dans les stations-service N1 partout en Islande

La conduite en Islande peut être difficile en raison de la diversité des terrains et des conditions météorologiques imprévisibles. Il est essentiel de se tenir informé des dernières conditions météorologiques et routières. Go Car Rental Iceland recommande de consulter les sites Web officiels pour des mises à jour en temps réel. De plus, conduisez toujours selon les conditions, réduisez votre vistesse par mauvais temps et évitez de conduire dans des régions éloignées pendant les avertissements de temps violent.

Conduire hors des sentiers délimités est strictement interdit en Islande afin de protéger la nature et les paysages, particulièrement sensibles à l’impact environnemental. Cette infraction peut entraîner de lourdes amendes. Merci de toujours respecter les routes, les pistes balisées, ainsi que les efforts de préservation de l’environnement mis en place par le pays.

En cas d'accident, les clients sont tenus de contacter la police ou de remplir un formulaire de rapport d'accident (constat) généralement situé dans la boîte à gants du siège passager. Pour que le rapport soit valide, tous les champs essentiels doivent être remplis et signés par les deux parties concernées.

Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de contacter la police, à condition que le véhicule soit toujours en état de rouler et qu’aucun passager ne soit blessé. Cependant, il est impératif d’informer l’agence de location dès que de nouveaux dommages surviennent ou après toute collision.

Keflavik International Airport (KEF)

Our facility is a mere 5-minute drive from the airport, located at Fuglavík 43, 230 Reykjanesbær. After you land, simply head to the Meeting Point in the departure area of the terminal to find our shuttle bus service. Here are the steps to reach the Meeting Point:

1. Exit the arrivals and turn left immediately.
2. Pass by "Arion Banki" and take another left turn.
3. Follow the path until you see the Meeting Point sign.

Reykjavik Area

you can visit our main office for car rentals in Iceland at Skógarhlíð 16, 105 Reykjavik. It's centrally positioned for effortless access and maximum convenience.

Our Reykjavik office is prepared to handle all aspects of your car rental needs, from pick-up to drop-off. To further ease your rental process, we offer a complimentary shuttle service for all our customers within the Reykjavik area, ensuring that your experience with car rentals in Iceland is as smooth and hassle-free as possible.

Self-Service

Our self-service location is a 3-minute walk from the airport, at Blikavöllur 2, 235 Keflavík, in the same building as the airport hotel but on the far side. This location offers 24/7 access for picking up and dropping off your rental car keys using the KeyBox system. Please note that this location is only available for those who opt for GO Self-Service in advance.

Keflavik International Airport (KEF)

From the 1st of June to the 30th of September, our office operates continuously, providing 24/7 service. From the 1st of October to the 31st of May, our operating hours shift to 05:00 - 20:00.

Reykjavik

Our Reykjavik office is open from 08:00 to 16:00 every day of the week. Drop-offs are accepted 24/7; however, pick-ups are not available on December 24th, December 25th, and from 14:00 on December 31st until 14:00 on January 1st. Our free shuttle service operates daily from 08:00 to 16:00.

Self-Service

Our self-service location at Blikavöllur 2, 235 Keflavík, is available 24/7 for picking up and dropping off rental car keys using the KeyBox system. This service is only available to those who opt for GO Self-Service in advance. The self-service location remains accessible even during holidays and after hours, providing you with the flexibility to collect or return your vehicle at your convenience.

If you need to pick up your iceland car rentals outside of regular business hours, we offer a convenient self-service pickup at Blikavöllur 2, 235 Keflavík, near Keflavik International Airport. This location is a 3-minute walk from the airport and is available 24/7, every day of the year. Please note that this service is only available to those who opt for GO Self-Service in advance.

In an unusual scenario like that, we will make sure to give you a similar model of the vehicle. We want to make sure you get what you pay for! So we would discuss this with you at the time of pickup if it were to ever happen.

When renting a car in Iceland, it's standard for the vehicle renter to provide either a credit card or debit card at the time of vehicle collection. We have a preference for credit cards due to their wide acceptance and security features. However, we also accept debit cards for those who may not have a credit card available.

Should a credit card not be an option for you, we do require the purchase of our Gold insurance package when renting a car in Iceland. This policy helps to ensure that both the renter and the rental agency are adequately protected throughout the rental period.

While it is not mandatory to check-in online before picking up your rental car, we highly recommend it for a faster and smoother experience. By completing the online check-in, you won't need to sign any documents or make payments at the counter.

However, if you opt for the GO Self-Service, online check-in is required. This ensures that all payments are made and documents are signed before your arrival, allowing us to place your keys in the self-service Key Box and enabling you to pick up your car at your convenience.

Nous proposons une variété d'équipements supplémentaires à la location, notamment des GPS, des sièges pour enfants, des hotspots Wi-Fi et des ukulélés. Vous pouvez sélectionner ces options lors du processus de réservation pour améliorer votre expérience de voyage.

Oui, vous pouvez ajouter des équipements à votre location même après avoir effectué votre réservation. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur my.gocarrental.is pour modifier votre réservation et inclure les équipements souhaités, ou bien vous pouvez ajouter des équipements supplémentaires à votre arrivée.

Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir tous les équipements demandés, leur disponibilité dépend de la demande. Il est donc recommandé de réserver tout équipement supplémentaire à l'avance afin de garantir sa disponibilité pendant votre période de location.

Lorsque vous restituez la voiture, rapportez les équipements loués à l'intérieur et remettez-les au personnel. Assurez-vous que tous les articles soient complets et rendus en bon état.

Des pneus d’hiver cloutés sont disponibles sur nos voitures de location du 1er novembre au 15 avril chaque année, conformément à la réglementation locale. En dehors de ces dates, l’utilisation de pneus cloutés n’est pas autorisée sur les routes islandaises. Nous veillons à ce que toutes nos voitures de location soient préparées pour les conditions hivernales en Islande, afin que vous puissiez conduire en toute tranquillité pendant votre séjour.

Oui, si vous avez besoin d'équipements ou de services supplémentaires proposés par Go Campers mais qui ne sont pas listés sur notre site internet, vous pouvez demander à les ajouter à votre réservation lors de votre arrivée. Notre équipe fera de son mieux pour répondre à votre demande, en fonction des disponibilités.

Oui, vous recevrez votre voiture de location avec le réservoir plein et devrez la restituer dans le même état. Si le plein n’est pas fait, des frais de service de 35€ seront appliqués, en plus du coût du carburant manquant. Pour plus de tranquillité, vous pouvez également choisir l’option de carburant prépayé, qui vous permet de rendre le véhicule sans avoir à faire le plein.

Bien qu’il ne soit pas obligatoire de nettoyer entièrement le véhicule avant de le restituer, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir enlever vos déchets. Cela nous aide à maintenir un haut niveau de qualité pour les prochains clients.

Ne vous inquiétez pas pour la saleté ou la poussière accumulées lors de vos aventures, notre équipe de nettoyage professionnelle se chargera du nettoyage complet une fois la voiture restituée. Profitez pleinement de la beauté sauvage de l'Islande sans vous en soucier !

Si vous restituez votre voiture de location dans les 59 minutes suivant l’heure de retour prévue, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. En revanche, si vous dépassez cette période de 59 minutes, un tarif équivalent à une journée complète de location sera facturé.

La restitution de votre voiture de location prend généralement environ 30 minutes, incluant le temps nécessaire pour finaliser le processus de retour et rejoindre l'aéroport avec notre service de navette. Cependant, en cas de problème, comme des dommages sur le véhicule, la procédure de retour peut durer jusqu'à 60 minutes. Merci de prévoir suffisamment de temps pour assurer un retour fluide et ponctuel.

Si vous vous rendez compte que vous avez laissé des effets personnels dans la voiture après l’avoir restituée, veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez également remplir le formulaire sur notre page Objets trouvés pour nous aider à localiser et sécuriser vos affaires jusqu’à ce que vous puissiez les récupérer.

Oui, vous pouvez prolonger votre période de location si nécessaire. Veuillez contacter notre service client dès que possible pour organiser la prolongation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et les prolongations sont soumises à la disponibilité des véhicules.

Vous pouvez choisir l'option GO Self-Service lors du processus de réservation sur notre site internet. Cette option se trouve à l’étape 2, intitulée « Options de voiture », sous les forfaits d’assurance. Veuillez noter que le forfait d'assurance Gold sera automatiquement appliqué, au tarif de 25 € par jour.

Non, vous devez disposer d'une assurance zéro franchise pour utiliser le service GO Self-Service. Ainsi, le forfait d'assurance Gold est automatiquement ajouté au tarif de 25 € par jour.

Oui, le GO Self-Service est disponible 24h/24 et 7j/7, vous permettant de récupérer ou de restituer votre voiture de location à tout moment, selon votre convenance.

Non, le point de retrait pour le GO Self-Service est situé à 3 minutes à pied de l'aéroport, à Blikavöllur 2, 235 Keflavík, dans le même bâtiment que l'hôtel de l'aéroport, mais de l'autre côté du bâtiment.

Les retraits pour les locations classiques (non Self-Service) se font à notre bureau principal, situé à 5 minutes en voiture de l'aéroport, à Fuglavík 43, 230 Reykjanesbær, avec un service de navette fourni par nos soins.

Oui, vous devez impérativement effectuer l'enregistrement en ligne sur notre site internet 24 heures avant votre arrivée pour utiliser le GO Self-Service. Si vous ne complétez pas l'enregistrement, nous ne pourrons pas déposer votre clé dans la boîte à clés (KeyBox).

Si vous avez déjà réservé une location classique et que vous souhaitez passer au GO Self-Service, veuillez contacter notre service client. Ils vous aideront à effectuer les modifications nécessaires à votre réservation et vous guideront tout au long du processus pour choisir l'option GO Self-Service.

Le jour de votre retrait, vous recevrez par e-mail un code d'accès sécurisé. Utilisez ce code à notre boîte à clés (KeyBox), située à Blikavöllur 2, 235 Keflavík, dans le même bâtiment que l'hôtel de l'aéroport, mais de l'autre côté. C'est à seulement 3 minutes à pied de l'aéroport. Récupérez vos clés dans la KeyBox, trouvez votre voiture sur le parking, et commencez votre voyage.

Pour effectuer l'enregistrement en ligne pour le GO Self-Service, rendez-vous sur my.gocarrental.is et connectez-vous à votre compte. Dans le coin supérieur droit, vous verrez une case indiquant « check-in ». Cliquez dessus et suivez les instructions pour fournir les informations nécessaires et signer le contrat électroniquement. Cet enregistrement doit être effectué 24 heures avant votre arrivée.

Pour rejoindre le bureau du GO Self-Service, sortez tout droit par la porte principale du hall des départs. Marchez pendant environ 3 minutes, et vous verrez un grand hôtel sur votre droite. Le bureau se trouve à Blikavöllur 2, 235 Keflavík, dans le même bâtiment que l'hôtel, mais de l'autre côté.

Pour restituer votre voiture avec le GO Self-Service, garez le véhicule dans la zone prévue à cet effet à Blikavöllur 2, 235 Keflavík. Déposez les clés dans la boîte de retour (KeyBox) située dans le même bâtiment que l'hôtel de l'aéroport, mais de l'autre côté. Assurez-vous que la voiture est bien verrouillée et que vous avez retiré toutes vos affaires avant de déposer les clés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également restituer la voiture à notre bureau principal situé à Fuglavík 43, 230 Reykjanesbær, où un membre de notre équipe vous conduira à l'aéroport. Le bureau principal est ouvert 24h/24 et 7j/7 du 1er juin au 30 mai, et de 05h00 à 20h00 le reste de l'année.

Effectuer l'enregistrement en ligne facilite votre processus de retrait, vous permettant d'éviter les longues attentes et de vous assurer que tous les documents nécessaires sont signés et que les paiements sont effectués avant votre arrivée.

Vous devez effectuer l'enregistrement en ligne au moins 24 heures avant votre arrivée afin de garantir un processus de retrait fluide et rapide. L'enregistrement en ligne est ouvert 3 jours avant la date prévue de votre retrait.

Pour effectuer l'enregistrement en ligne, rendez-vous sur my.gocarrental.is, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions. Vous trouverez la case « check-in » dans le coin supérieur droit de la page. Fournissez les informations nécessaires, signez le contrat et effectuez les paiements requis.

Oui, l'enregistrement en ligne est obligatoire pour les locations en libre-service. Vous devez signer tous les documents et effectuer les paiements nécessaires avant votre arrivée. Cela nous permet de déposer vos clés dans la boîte à clés en libre-service, vous permettant ainsi de récupérer votre voiture à votre convenance.

Non, l'enregistrement en ligne n'est pas obligatoire pour les locations classiques. Cependant, nous le recommandons vivement afin de simplifier votre processus de retrait, réduire les temps d'attente et vous assurer que tous les documents nécessaires sont signés et que les paiements sont effectués avant votre arrivée.

Un code de réservation est une combinaison unique de 6 lettres et chiffres, comme par exemple MIR9LT. Vous pouvez le trouver dans votre e-mail de confirmation. Ce code est nécessaire pour vous connecter à votre compte et effectuer l'enregistrement en ligne.

Tout d'abord, vérifiez que vous avez bien saisi le bon code de réservation et la bonne adresse e-mail. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, veuillez nous contacter. Dans la majorité des cas, le problème est lié à une adresse e-mail mal saisie lors du processus de réservation. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Si l'enregistrement en ligne ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un ordinateur de bureau, car notre système d'enregistrement en ligne ne fonctionne parfois pas sur les appareils mobiles. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Pour l'enregistrement en ligne, vous aurez besoin de votre code de réservation, de votre permis de conduire et de vos informations de paiement. Assurez-vous que toutes les informations soient exactes afin de garantir un processus d'enregistrement fluide et efficace.

Ces options sont ajoutées lors de votre arrivée et ne sont pas affichées dans le système avant. Soyez rassuré, elles seront bien incluses dans votre formule de location.

When driving a rental car in Iceland, be aware that toll fees, parking fees, and entrance fees in certain areas, national parks, and road tunnels are often charged electronically. It's crucial to monitor these charges closely and make payments as required to avoid fines or additional costs.

In the unfortunate event of a breakdown or accident, Go Car Rental Iceland offers 24/7 roadside assistance. Renters should immediately contact the provided emergency number (+354 551-1115). It's essential to ensure safety first; if the situation requires, move the vehicle to a safe location and turn on hazard lights. Always report any damages to the rental company as soon as possible.

The phone call is completely free but if you need help that requires a person to come to your location or finding a garage for you the phone call will cost 12.500 ISK.

No, sleeping in your rental car is not allowed. However, we also offer a variety of camper vans suitable for sleeping through our own line of vehicles at Go Campers.

These are ideal for those planning to camp out during their road trip. Conveniently, we operate from the same office location, allowing you to easily explore your options for a comfortable and adventurous journey.

If you go you www.gsmbensin.is, you can see up-to-date prices varying from the cheapest stations up to the most expensive ones, It's usually just a matter of a 2-3 krone per liter difference.

We also give out free Discount cards for use at N1, ÓB and Olís gas stations in Iceland.

Driving in Iceland can be challenging due to its diverse terrains and unpredictable weather. It's essential to stay updated on the latest weather and road conditions.

Go Car Rental Iceland recommends checking official websites for real-time updates. Additionally, always drive according to the conditions, reduce speed in adverse weather, and avoid driving in remote areas during severe weather warnings.

Off-road driving is strictly prohibited in Iceland to protect its delicate nature and landscapes. Driving off designated roads can cause irreversible damage to the environment and result in hefty fines. Always stick to marked roads and paths, and respect the country's nature preservation efforts.

In the event of an accident, customers are obligated to either contact the police or complete an accident report form, typically found in the glove compartment in front of the passenger seat. For the report to be valid, all essential fields must be filled out, and it should be signed by both parties involved.

In such instances, there's no need to contact the police, provided the car can still be driven and no passengers are injured. However, it's imperative to notify the rental station whenever any new damage occurs or after any collision.