常见
问题解答

想在冰岛租车，需要满足以下具体要求：

• 司机必须出示有效驾照原件。若驾照非拉丁字符，则需要国际驾照或翻译。
• 需要有效信用卡。但是，若承租人无信用卡，但添加了 Premium 保险（25 欧元/日），则可接受借记卡。
• 租用两驱车或中型四驱/全驱汽车的最低年龄为 20 岁。对于大型四驱、休旅车或豪华车型，承租人必须至少年满 23 岁。

在我们冰岛的汽车租赁网站中，预订的所有租赁服务包含：

• 不限里程。
• 24% 的增值税。
• 几种保险：如基础车损险（CDW）、加全车损险（SCDW）、碎石险（GP）和盗抢险（TP）。

在客户租车期间，我们不收取任何押金。但是，在客户抵达时，我们需要查看有效信用卡，并要求留印作为担保。

若承租人无信用卡，我们将要求其购买 Premium 保险或 Premium plus+ 保险套餐。

当然，在冰岛 Go Car Rental，您的预算您做主！

您可以选择提前支付全款，或者现在支付一半，到达时再支付另一半。若您想在抵达冰岛之前完全不付款，我们也有 0% 预付款的方式供您选择。我们的支付方式非常灵活！

是的，您必须年满 20 岁才能在此租车。这包括两驱汽车或中型四驱汽车。若您想租一辆豪华车或大型四驱车，您必须至少年满 23 岁。

是的，我们要求租车的最短时间为 24 小时。若您的用车时间少于 24 小时，仍然可以提前还车，但最低收费是一天。

这几乎可以肯定，但我们需要看懂上面的文字，所以它必须是西方字母。

否则，我们需要查看您的翻译版英文驾照，或者您的国际驾照。

若没有，请务必携带国际驾照/翻译。

是的，您可以在雷克雅未克租车，在凯夫拉维克国际机场还车。城市内和周边分布着大量的汽车租赁网点，可在您租车旅行时提供更多便利。

预订时，请务必选择单程租赁，从雷克雅未克开始，到凯夫拉维克结束。请注意，此项服务的费用为 50 欧元。

是的，您可以在完成预订后修改订单。仅需点击"我的预订"链接即可。若您遇到任何问题，请联系我们！您可以在网站中使用我们的即时会话功能或给我们致电。

• 在租车前 24 小时内取消，您可以获得全额退款（100%）
• 若承租人在租赁当天未出现或取消，我们将收取全额租金。

如需取消，请访问我们的取消网站 www.gocarrental.is/cancellation，以便处理您的请求。

凯夫拉维克国际机场

我们的总部距离凯夫拉维克机场仅 5 分钟车程。

我们的地址：Fuglavik 43, 230 Reykjanesbaer

在凯夫拉维克国际机场降落后，我们的穿梭巴士将在候机楼出发区的集合点等候您。

前往汇合点途中的检查点：

• 1. 当您离开到达站后请立即向左转。
• 2. 您将经过“Arion Banki ”，然后请左转。
• 3. 沿着这条路一直走，直到您看到集合点标志。

雷克雅未克

现在，我们在雷克雅未克的总部地址：Skogarhlid 16，105 Revkiavik。

这一中心位置为我们的客户提供了便利。无论您需要取车还是还车，我们雷克雅未克办事处随时竭诚为您服务。

此外，我们还为雷克雅未克附近的所有地区提供往返雷克雅未克的免费班车服务。这项服务旨在为您提供前往我们办事处的无障碍交通服务，确保您的租赁体验全程顺利。

我们的服务时间非常友好灵活，可以满足您的需求！

凯夫拉维克国际机场（KEF）

自 5 月 1 日至 9 月 30 日，我们的办事处持续营业，为您提供全天候服务。在这段时间之后，我们的营业时间改为 05:00 - 20:00。无论何时何地，我们的自助服务设备全天候开放，确保您随时取车或还车。

雷克雅未克

在雷克雅未克，我们的营业时间为 08:00 - 17:00。

无须担心还车，我们接受全天候还车。但是，请注意，我们会在几个特定日期关闭取车服务：12 月 24 日、12 月 25 日、12 月 31 日的 14:00 至 1 月 1 日 14:00。

在凯夫拉维克国际机场，我们提供全年全天候开放的自助取车服务。

我们还提供夜间取车服务，可以追踪您的航班信息，确保汽车在您到达时准备就绪。我们将在机场的到达大厅等候您。

在这种特殊情况下，我们将确保为您提供类似型号的车辆。我们力求您的消费物有所值！因此，若发生这一问题，我们会在取车时与您讨论。

承租人在取车时必须持有信用卡或借记卡。我们更喜欢信用卡。但我们也接受借记卡。

若您无信用卡，我们将要求您购买 Premium 保险或 premium plus+ 保险套餐。

在冰岛驾驶租赁汽车时，请注意，某些地区、国家公园和公路隧道的通行费、停车费和门票通常以电子方式收取。请密切关注这些费用，并按要求付款，以避免罚款或额外费用，这点至关重要。

在不幸发生故障或事故的情况下，冰岛 Go Car Rental 提供全天候道路援助。承租人应立即拨打提供的紧急电话（+354 551-115）。最重要的是确保安全第一。若情况需要，请将车辆移动到安全位置并打开危险信号灯。请务必尽快向租赁公司报告一切损坏情况。

该电话是完全免费的，但若您需要帮助，想要工作人员来您的位置或为您找到汽车修理站，电话将花费 12.500 冰岛克朗。

不，不允许在租车中睡觉。但是，我们也提供各种露营车，请在 Go Campers选择我们自己的车辆睡觉。对于计划在公路旅行期间露营的游客而言，这些是理想选择。方便的是，我们在同一地点办公，您可以轻松探索各种选择，享受舒适和冒险之旅。

请您访问 www.gsmbensin.is，即可看到最新的价格，从最便宜的到最贵的，通常只是每升 2-3 克朗的差价。

我们还提供免费折扣卡，可在冰岛的 N1 加油站使用。

由于地形多变，天气变幻莫测，在冰岛开车极具挑战性。随时了解最新的天气和路况是很重要的。

冰岛 Go Car Rental 建议您查看官网，以获取实时更新。此外，请始终根据行车条件驾驶，恶劣天气时请降低车速。在恶劣天气警告期间，请避免在偏远地区驾驶。

在冰岛，越野驾驶是严令禁止的，以保护脆弱的自然和景观。在明令禁止的道路驾驶可能会对环境造成不可逆的破坏，并导致巨额罚款。始终坚持在有标记的道路和路线中行驶，尊重国家为自然保护做出的努力。

若发生事故，客户有义务联系警方或填写事故报告表（通常可在乘客座位前的杂物箱中找到）。为使报告有效，必须填写所有要求的内容，并由相关双方签字。

在这种情况下，若车还能开，无乘客受伤，则没有必要报警。但是，无论何时发生新的损坏或发生任何碰撞后，都必须通知租赁站点。

每年自 11 月 1 日至 4 月 15 日，我们所有的租赁汽车都配备冬季防滑钉轮胎。在其他时间，冰岛的法规和规则禁止使用防滑钉轮胎。

是的，我们强烈推荐您使用！

我们的便携式无线网络路由器具有无限流量，可供多个设备使用。无线网络将在整个冰岛运行，而不仅仅是在城市里。您可以随时了解最新的天气和路况，或者只是使用手机/电脑观看您最喜爱的电影或电视节目。

是的，在冰岛 Go Car Rental，我们很高兴为您的租赁车辆提供车顶箱作为额外选项。

我们宽敞的车顶箱容量为 330 升，为您的行李、户外装备，或您在冰岛探险期间可能需要的任何其他物品提供充足的存储空间。车顶箱每日仅需 25 欧元，满足您所需的额外空间，而不会让您花太多钱。

请注意，车顶箱目前仅适用于我们的 Dacia Duster 和 Subaru Forester 车型。

若想为您的租车预订车顶箱，在网站预订时仅需添加该服务即可，在您抵达后，我们的团队将确保为您准备好车顶箱。

我们竭诚为您服务，保证您的旅行方便且愉快。

是的，您将收到加满油的租车，您也需要加满油还车。若油箱未加满，我们将在燃油费的基础上收取 30 欧元的服务费。

预付的燃油可以添加至您的租金中，如此就不需要在还车前给租车加满油了

虽然我们不要求您在还车前清洁车辆，但仍希望您能够清除车内所有的垃圾。这一简单的举动有助于为下位客户保持良好的汽车状态，让我们能够继续提供一流的服务。

若您经历了一场特别冒险的旅行，请无需挂心旅行中积累的污垢或灰尘。在汽车归还后，我们的专业团队将进行彻底清洁。探索冰岛壮丽的风景有时会让人有些手忙脚乱，这点我们很理解!