Roadside Protection Plus 道路救援服务

所有租车服务均提供全天候紧急求助热线，可为你提供指导并协调救援。道路救援加强保障（Roadside Protection Plus）则用于承担实际救援服务费用，包括钥匙遗失、拖车、轮胎漏气、电瓶搭电，以及车辆受困于积雪、泥地或F级公路时的救援，还有加错燃油后的救援。购买该保障后，以上服务费用均为0欧元；如未购买，则由租车人自行承担相关服务费用。

不包含。这是一项可额外购买的保障，不包含在我们的任何保险套餐中。它承担的是道路救援服务费用，而非车辆损坏造成的损失。

不包含。道路救援升级保障是一项可额外购买的保障，不包含在任何保险套餐中，包括白金套餐。

不是。道路救援升级服务是一项独立的附加服务，无论你选择哪种保险方案，都可以加购。

可以。由于它不属于白银、黄金和铂金等级，因此可以添加到其中任何一个等级中。

我们提供全天24小时道路救援服务。在营业时间内，请务必先致电 +354 551 1115 或发送邮件至 go@gorentals.is 与我们联系。

非营业时间，你可以直接拨打 +354-419-2400 +354-419-2400 或发送邮件至 info@24ra.is 联系 24RA

费用需现场支付给为我们提供道路救援服务的 24RA。我们会在评估此次救援后，确认其是否属于 Roadside Protection Plus 的保障范围；如属于，相关费用将全额退还。

每次道路救援均按 12,500 冰岛克朗的固定费用收取，由 24RA 在你致电时预先收费。你需要直接向他们付款，然后将收据发送给我们，以便我们审核；如果该费用属于 Roadside Protection Plus 的保障范围，我们将全额退款。

如果轮胎爆胎，道路救援升级保障将承担呼叫救援人员协助更换轮胎的服务费用。该保障与白金套餐中包含的轮胎保障不同，后者承担轮胎本身的维修或更换费用。

Roadside Protection Plus 涵盖因车辆加错燃油而产生的拖车及救援服务费用。但不涵盖因加错燃油而对车辆造成的任何损坏，例如发动机或燃油系统损坏；此类损失仍由承租人承担。

是的，Roadside Protection Plus 免费提供汽车电瓶搭电启动服务。

如果没有购买保障服务，拖车费用为每公里 400 冰岛克朗。计费里程包括从我们位于凯夫拉维克的办公室前往你的车辆所在地，再返回办公室的完整往返路程。

是的，拖车救援费用可全额报销。

我们全天24小时提供道路救援服务。在营业时间内，请务必先拨打 +354 551 1115 或发送邮件至 go@gorentals.is 与我们联系。

非营业时间，你可以直接致电 +354-419-2400 或发送邮件至 info@24ra.is 联系 24RA。

可以，我们能在冰岛全境提供帮助，包括车辆陷入积雪、泥地或在合法开放的F级公路上受困的情况。

道路救援升级保障仅适用于真正的紧急情况。对于轻微问题，你应先采取合理措施自行解决，例如使用随车配备的备用轮胎。对于不必要或本可避免的救援出动，我们保留收取费用的权利。

道路救援升级保障通常包含拖车服务，但租赁协议禁止车辆穿越水流较大或存在危险的河道。因此，如果你在尝试过河时受困，救援出车费用将不在保障范围内，拖车费用需由你自行承担。由此造成的车辆进水或底盘损坏也不在任何保险方案的承保范围内；在此类情况下，可能会收取最高7,000欧元的押金。

不可以。Roadside Protection Plus 仅涵盖真正的紧急情况，因此非紧急情况下的道路救援不在保障范围内。

是的。对于一些小问题，你应采取合理措施自行处理，例如使用随车提供的备用轮胎。对于被认定为不必要或本可避免的上门救援，我们保留收取相关费用的权利。

是的。因鲁莽驾驶或违规驾驶造成的任何事故均不在保障范围内。

不提供封闭或限行道路上的救援服务。

是的。在禁止行驶或没有道路的区域驾驶，例如小径、土路、雪堆、无桥河流、海滩或其他越野地形，均不在保障范围内。

事故应由你的保险承保，而不属于 Roadside Protection Plus 的保障范围。Roadside Protection Plus 承担车辆故障、拖车和救援等服务费用，而事故造成的车辆损坏则由你的 CDW、SCDW 或其他保险方案承保。

不承保。如果你在官方发布天气预警后仍驾车出行，无视该预警，由此产生的道路救援服务不在 Roadside Protection Plus 的保障范围内。