Roadside Protection Plus

Todos os alugueres incluem uma linha telefónica de emergência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para prestar orientação e coordenar a assistência. A Proteção Rodoviária Plus cobre o custo efetivo dessa assistência, incluindo perda de chaves, reboque, pneus furados, arranque da bateria, resgate em caso de imobilização na neve, na lama ou em estradas F e assistência em caso de abastecimento com o combustível errado. Com esta proteção, todos estes serviços têm um custo de 0 euros. Sem ela, o locatário é responsável pelo custo do serviço.

Não. Trata-se de uma cobertura adicional que pode ser adquirida separadamente e não está incluída em nenhum dos nossos pacotes de seguro. Cobre o custo do serviço de assistência em viagem, e não os danos no veículo.

Não. O Roadside Protection Plus é uma cobertura adicional disponível para compra e não está incluída em nenhum pacote de seguro, nem mesmo no Platinum.

Não. A Proteção Rodoviária Plus é uma cobertura adicional independente e pode ser contratada, seja qual for o nível de seguro que escolher.

Sim. Como fica fora dos níveis Silver, Gold e Platinum, pode ser adicionado a qualquer um deles.

A assistência em viagem está disponível 24 horas por dia. Durante o nosso horário de funcionamento, contacte-nos sempre primeiro através do número +354 551 1115 ou envie-nos um e-mail para go@gorentals.is

Fora do horário de funcionamento, pode contactar diretamente a 24RA através do número +354-419-2400 +354-419-2400 ou do e-mail info@24ra.is

O pagamento é feito no local à 24RA, a empresa responsável pelo nosso serviço de assistência em viagem. Depois de avaliarmos a ocorrência, o valor será reembolsado na totalidade caso esteja coberto pelo Roadside Protection Plus.

Cada assistência tem um custo fixo de 12.500 ISK, cobrado antecipadamente pela 24RA no momento da chamada. O pagamento é feito diretamente à 24RA. Depois, envie-nos o recibo para que possamos analisá-lo e reembolsar o valor total, caso esteja coberto pelo Roadside Protection Plus.

Se tiveres um furo num pneu, a Proteção Rodoviária Plus cobre o custo do serviço de assistência para o trocar. Esta cobertura é diferente da Proteção de Pneus, incluída no plano Platinum, que cobre a reparação ou substituição do próprio pneu.

A Proteção Rodoviária Plus cobre os custos de reboque e assistência caso abasteça o veículo com o combustível errado. Não cobre quaisquer danos causados ao veículo pelo combustível errado, como danos no motor ou no sistema de combustível, que continuam a ser da responsabilidade do locatário.

Sim, o serviço de arranque da bateria está incluído sem custos adicionais no Roadside Protection Plus.

Sem proteção, o reboque custa 400 ISK por quilómetro. Este valor cobre todo o trajeto de ida e volta, desde o nosso escritório em Keflavík até ao seu veículo e o regresso.

Sim, a assistência de reboque está totalmente coberta.

A assistência em viagem está disponível 24 horas por dia. Durante o nosso horário de funcionamento, contacte-nos sempre primeiro através do número +354 551 1115 ou do e-mail go@gorentals.is

Fora do horário de funcionamento, pode contactar diretamente a 24RA através do número +354-419-2400 ou do e-mail info@24ra.is

Sim, podemos ajudar em qualquer lugar da Islândia, inclusive se ficar preso na neve, na lama ou em estradas F onde a circulação é permitida.

O Roadside Protection Plus aplica-se a emergências reais. Esperamos que tome medidas razoáveis para resolver pequenos problemas por conta própria, como utilizar o pneu sobresselente fornecido, e reservamo-nos o direito de cobrar uma assistência que tenha sido desnecessária ou que pudesse ter sido evitada.

O reboque está geralmente incluído na cobertura Roadside Protection Plus, mas a travessia de rios de grande dimensão ou perigosos é proibida pelo contrato de aluguer. Por isso, se o veículo ficar atolado durante uma tentativa de travessia, a assistência não estará coberta e os custos de reboque ficarão a teu cargo. Quaisquer danos causados pela água ou na parte inferior do veículo também não estão cobertos por nenhuma opção de seguro e, nestes casos, poderá ser cobrada uma caução de até 7.000 euros.

Não. O Roadside Protection Plus cobre apenas emergências reais, pelo que as assistências em situações que não sejam de emergência não estão cobertas.

Sim. Esperamos que tome medidas razoáveis para resolver pequenos problemas por conta própria, como utilizar o pneu sobresselente fornecido. Reservamo-nos o direito de cobrar uma deslocação caso esta seja considerada desnecessária ou pudesse ter sido evitada.

Sim. Qualquer incidente causado por condução imprudente ou proibida não está coberto.

A assistência em estradas encerradas ou de acesso restrito não está coberta.

Sim. A condução em áreas proibidas ou sem vias demarcadas, como caminhos, trilhos, bancos de neve, rios sem pontes, praias ou outros terrenos fora de estrada, não está coberta.

Os acidentes são tratados ao abrigo da sua cobertura de seguro, e não da Roadside Protection Plus. A Roadside Protection Plus cobre o custo de serviços como assistência em caso de avaria, reboque e recuperação do veículo, enquanto os danos resultantes de um acidente estão abrangidos pela CDW, SCDW ou por outras opções de seguro.

Não. Se conduzir depois de ter sido emitido um aviso meteorológico oficial e o ignorar, a assistência daí resultante não está coberta pelo Roadside Protection Plus.