Algengar spurningar og svör

Höfuðstöðvar okkar eru í Keflavík, í Fuglavík 43, 230 Reykjanesbæ.

Einnig erum við með starfsstöð í Reykavík, í Skógarhlíð 16, 105 Reykjavík.

Hægt er að velja staðsetningu í bókunarferlinu.

Leigutaki/ökumaður þarf að vera að minnsta kosti 20 ára og hafa verið með ökuskírteini í að minnsta kosti eitt ár til að aka okkar bílum.

Við leigu á bíl þarf að sýna fram á gilt ökuskirteini, einnig má hafa það rafrænt í símanum.

Því miður er ekki hægt að leigja út bíl til leigutaka nema að sjá ökuskirteini.

Við leigu á bíl þarf að sýna fram á gilt ökuskirteini, einnig má hafa það rafrænt í símanum.

Leigutaki/ökumaður þarf að vera að minnsta kosti 20 ára og hafa verið með ökuskírteini í að minnsta kosti eitt ár til að aka okkar bílum.

Já, allir bílarnir eru afhentir með fullan tank af eldsneyti. Þegar kemur að því að skila honum, hefur þú þrjá valmöguleika:

1. Fylla sjálf/ur á tankinn - Þú getur valið að fylla á tankinn áður en þú skilar bílnum.

2. Fyrirframgreiða eldsneyti - Ef þú vilt spara tíma og fyrirhöfn getur þú greitt fyrir bensínáfyllingu þegar þú sækir bílinn. Þá þarftu ekki að leita að bensínstöð eða fylla á tankinn áður en þú skilar bílnum.

3. Greiða fyrir eldsneyti við skil - Ef þú skilar bílnum ekki með fullan tank og hefur ekki fyrirframgreitt bensín, þá sjáum við um að fylla á hann fyrir þig. Athugaðu að þetta er dýrasti kosturinn þar sem aukagjald leggst á þessa þjónustu.

Nei, það er ekki nauðsynlegt að þrífa bílinn áður en honum er skilað.

Ef bílnum er skilað mjög óhreinum að innan, gæti verið rukkað gjald.

Já, þú getur það. Þú getur bætt við tryggingum þegar þú sækir bílinn.

Opið er frá kl. 5:00 til 20:00 alla daga.

Ef þú þarft að skila bílnum utan opnunartíma, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrirfram til að gera viðeigandi ráðstafanir.

Já, auðvitað!

Þú einfaldlega leggur bílinum á merktum skilastað fyrir framan skrifstofuna okkar, læsir honum og setur lyklana í skilakassann okkar fyrir utan opnunartíma.

Aðalskrifstofa okkar er staðsett í Fuglavík 43, 230 Keflavík.

Við erum einnig með afgreiðslu í Reykjavík í Skógarhlíð 16, 105 Reykjavík.

Þú getur valið að greiða 100% eða 25% af upphæðinni við bókun.

Einnig er hægt að millifæra inn á reikning okkar.

Ef þörf er á öðrum útfærslum, getum við fundið lausn saman. Sendu okkur einfaldlega beiðni á netfangið go@gocampers.is.

Við tökum við greiðslum með kreditkorti eða bankamillifærslu.

Þú getur valið að greiða 100% eða 25% af upphæðinni við bókun á netinu, og upphæðin er að fullu endurgreiðanleg allt að 24 tímum áður en camper-inn er afhentur.

Ef þú hefur einhverjar spurningar, ekki hika við að hafa samband við okkur.

Full endurgreiðsla: Ef bókun er afbókuð að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir áætlaðan afhendingartíma, færðu greiðsluna að fullu endurgreidda.

Engin endurgreiðsla: Ef bókun er afbókuð innan við 24 klukkustundum fyrir áætlaðan afhendingartíma, verður greiðslan ekki endurgreidd.

Þjónustugjöld:

Ef aukagjöld eða viðbótarkostnaður verður til vegna þrifa, eldsneytisáfyllingar eða annars konar þjónustu, verður þjónustugjald lagt ofan á kostnaðinn.

Sektir:

Allar sektir sem tengjast brotum á umferðarlögum, eins og hraðasektir, stöðubrot eða önnur brot, eru á ábyrgð leigutaka. Ef við þurfum að meðhöndla slíkar sektir fyrir hönd leigutaka, þá bætist við þjónustugjald.

Við bjóðum upp á fjölbreytta tryggingamöguleika sem henta þínum þörfum. Fyrir nánari upplýsingar um tryggingapakkana okkar og hvað þeir ná yfir, vinsamlegast skoðaðu síðuna okkar um tryggingar.

Já, það er hægt. Þú getur bætt við tryggingum og aukabúnaði þegar þú sækir bílinn.

Kaskótryggingin (CDW) tekur til skemmda á campernum vegna árekstra. Í grunnpakkanum er sjálfsábyrgð upp á {3500}, en aðrir pakkar bjóða upp á lægri eða enga sjálfsábyrgð.

Framrúðugjaldið er valkvætt og nær yfir skemmdir á ökutækinu sem orsakast af möl, svo sem steinköst sem valda rispum eða sprungum í lakki, framljósum eða rúðum. Þessi trygging er sérstaklega gagnleg þegar ekið er á íslenskum malarvegum þar sem lausar steinar geta valdið tjóni.

Grunnpakkinn inniheldur framrúðugjald með sjálfsábyrgð upp á allt að {1000}. Með Silfur-, Gull- og Platínupakka er þessi sjálfsábyrgð verulega lækkuð eða jafnvel felld niður, sem tryggir aukið öryggi á ferðalaginu þínu.

Dekkjatryggingin nær yfir kostnaðinn við nýtt dekk ef þú lendir í því að dekk springur eða skemmdir verða á dekkjum á leigutímanum. Hún nær þó einungis yfir kostnaðinn við dekkið sjálft og innifelur ekki kostnað vegna dekkjaskipta, svo sem vinnu eða dráttarkostnað. Þessi trygging er innifalin í Platínu tryggingapakkanum okkar.